Job title: Kampagnen Management und CRM Consultant (m/w/d) ID34332
Job type: Contract
Emp type: Full-time
Industry: 10 Energiewirtschaft
Pay interval: Hourly
Pay rate: negotiable
Location: Essen
Job published: 14-10-2021
Job ID: 34332

Job Description

Für ein Projekt in Remote suchen wir ab November 2021:

Kampagnen Management und CRM Consultant (m/w/d) ID34332

Laufzeit: 01.11.2021 - 31.12.2022
Volumen:
40 Projekttage
Projektstandort: Einsatz Remote geplant - ggf. bis zu 20% Vorort - Präsenz in München 

Aufgaben:

Projektunterstützung für das Vermarktungsteam „Breitband“ mit dem Kernfokus der Erstellung und Durchführung von Dialogmarketing Kampagnen für Neu- und Bestandskunden, sowie Unterstützung bei der Dienstleistersteuerung im Callcenter Umfeld.

- Eigenverantwortliche Planung, Konzeption und Steuerung von Neu- und Bestandskunden Kampagnen, sowie weiteren relevanten Sales-Maßnahmen
- Ganzheitliche operative Steuerung der Kampagnen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Erstellen von Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, sowie Monitoring der Kampagnen
- Planung & Erfolgsmessung: Interpretation der KPIs aus Reportings, Erfolgskontrolle der Kampagnen; Entwicklung, Durchführung und Reporting von Testings, sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Kampagnen
- Übergreifendes Prozess-, Projekt- und Schnittstellenmanagement, vor allem mit den Dienstleistern im Callcenter Umfeld. 

Skills:

- Ausgeprägte Berufserfahrung im Bereich Kampagnen Management und CRM
- Sehr ausgeprägte Skills bei der Erstellung von vertrieblicher Kommunikation („Vertrieblicher Texter“)
- Gute Kenntnisse im CRM Kampagnenmangement und -marketing, Konzeption sowie Projekt- und Prozessmanagement im B2C-Bereich
- Sicherer Umgang im Anforderungsmanagement inklusive entsprechender Tools (Jira) und Analysewerkzeugen (Google Analytics)
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation sowie stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie Überzeugungskraft
- Sicheres, sympathisches Auftreten, auch unter Belastung und in Konfliktsituationen Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen
- Energiewirtschaftliche Kenntnisse und/oder Kenntnisse im Breitband/Glasfaser Bereich wünschenswert 
- Erfahrungen in der Steuerung externer Dienstleister (Agenturen, Call Centern, etc.) wünschenswert